Gesundheitssystem in Österreich - ein visueller Wegweiser
Wie du in Österreich Versorgung bekommst: an wen du dich wendest, was Kassenarzt oder Wahlarzt bedeutet, wie die Rückerstattung wirklich funktioniert und wofür e-card, 1450 und 144 da sind.
Allgemeine Informationen zum österreichischen Gesundheitssystem. Details können sich ändern und je nach Kasse und Region unterscheiden - bestätige sie immer bei deiner Kasse oder Ordination.
Häufige Fragen
An wen kann ich mich wenden?
Bei Fragen zur Periodengesundheit kannst du direkt zur Frauenärztin/zum Frauenarzt gehen - keine Überweisung nötig - oder bei der Hausärztin/beim Hausarzt beginnen.
Wenn du unsicher bist, was zu tun ist, ruf 1450 für kostenlose Gesundheitsberatung an (rund um die Uhr).
Bei einem medizinischen Notfall wähle 144 (Rettung) oder 112.
Brauche ich eine Überweisung zur Frauenärztin?
Nein. In Österreich kannst du mit deiner e-card direkt zu einer Kassen-Frauenärztin gehen.
Bestimmte Untersuchungen - manche Labor- oder Bildgebungsleistungen wie Röntgen, CT oder MRT - brauchen meist eine Zuweisung von einer Ärztin.
Kassen übernehmen üblicherweise eine Fachärztin pro Fachgebiet und Quartal ohne Überweisung.
Was ist ein Kassenarzt?
Eine Ärztin mit Vertrag mit deiner Krankenkasse (Kassen- oder Vertragsärztin).
Du zeigst deine e-card, und der Besuch wird direkt mit der Kasse verrechnet - bei der ÖGK zahlst du beim Termin in der Regel nichts.
Der Nachteil ist die Verfügbarkeit: Termine dauern oft Wochen, und viele Ordinationen nehmen keine neuen Patientinnen auf.
Was ist ein Wahlarzt?
Eine Ärztin ohne Kassenvertrag, die ihre Honorare selbst festlegt.
Du zahlst die Rechnung zuerst selbst und holst dir dann einen Teil von der Kasse zurück.
Oft kürzere Wartezeiten und mehr Zeit beim Termin.
Wie funktioniert die Rückerstattung?
Die Kasse erstattet einen Anteil des Kassentarifs - nicht des Betrags, den du tatsächlich bezahlt hast. Da das Wahlarzt-Honorar meist höher ist, ist die Rückerstattung oft nur rund ein Viertel der Rechnung.
Bei der ÖGK sind es etwa 80 % des Kassentarifs; je nach Kasse unterschiedlich (BVAEB ca. 90 %, manche KFA bis 100 %; die SVS hat einen eigenen Selbstbehalt).
Bitte um eine vollständig aufgeschlüsselte Honorarnote inkl. Fachzuschlag und reiche sie über WAHonline, „Meine ÖGK“ oder per Post ein - innerhalb von 42 Monaten.
Was ist die e-card?
Die österreichische Krankenversicherungskarte. Sie speichert Name, Geburtsdatum und Versicherungsnummer - keine medizinischen Daten.
Du legst sie bei jedem Besuch vor, um deine Versicherung zu bestätigen.
Wenn du sie vergisst, kann die Ordination dich trotzdem behandeln, indem sie die Versicherungsnummer einträgt.
Was macht 1450?
Eine kostenlose Gesundheitsberatung, rund um die Uhr in ganz Österreich.
Geschultes Personal hilft dir zu entscheiden, welche Versorgung du brauchst und wohin du gehst.
Wird ein Notfall erkannt, wird an 144 weitergeleitet - es gibt also keine „falsche Nummer“.
Wann sollte ich 144 wählen?
144 ist die Rettungs-/Notrufnummer für medizinische Notfälle.
Nutze sie bei schweren Symptomen - zum Beispiel starkem Blutverlust mit Ohnmachtsgefühl oder plötzlichen starken Schmerzen.
112 ist die europaweite Notrufnummer und funktioniert ebenfalls.
Wie bekomme ich eine Zweitmeinung?
Du darfst für eine Zweitmeinung eine andere Ärztin aufsuchen.
Eine Wahlärztin kann schneller sein, wenn Kassentermine weit weg sind.
Bring deine bisherigen Befunde mit, damit die zweite Ärztin das ganze Bild hat.
Welche Unterlagen soll ich mitbringen und wie sehe ich frühere Befunde?
Bring deine e-card und alle bisherigen Befunde, Ergebnisse oder Bilder mit.
Deine Befunde (e-Befunde) kannst du im ELGA-Portal ansehen und herunterladen, indem du dich mit ID Austria anmeldest.
Eine kurze Notiz zu deinen Symptomen und Fragen hilft dir, den Termin gut zu nutzen.
Was soll ich vor der Terminvereinbarung fragen?
Ist das eine Kassen- oder Wahlarztordination - und wenn Wahlarzt, was kostet es?
Wie lange ist die Wartezeit, und werden neue Patientinnen aufgenommen?
Welche Sprachen werden gesprochen?
Ist die Ordination barrierefrei, und kann man online buchen?
Kasse vs. privat - genauer betrachtet
| Kassenordination | Wahlärztin/-arzt | |
|---|---|---|
| Kosten beim Termin | Bei der ÖGK in der Regel nichts zu zahlen | Rechnung zuerst selbst zahlen |
| Mögliche Rückerstattung | Nicht zutreffend | Anteil des Kassentarifs (ÖGK ~80 %), oft etwa ein Viertel der Rechnung; je nach Kasse verschieden |
| Wartezeit | Oft Wochen; manche Ordinationen nehmen keine neuen Patientinnen | Meist kürzer |
| Termindauer | Oft kürzer | Oft länger |
| Facharztwahl | Begrenzt durch Vertrag und Kapazität | Freie Wahl |
| Überweisung | Für Frauenärztin nicht nötig | Für Frauenärztin nicht nötig |
| Vor der Buchung | Frag, ob neue Patientinnen aufgenommen werden | Frag nach dem vollen Preis und einer aufgeschlüsselten Honorarnote |